Phase de préparation en Pologne
Cet exemple présente un extrait de la phase de préparation du premier trial DRIVER+ organisé en Pologne. Il démontre l’approche en six étapes de la phase de préparation en partant de l’un des objectifs du trial et concerne un seul besoin capacitaire, ainsi qu’une seule question de recherche. En conséquence, les étapes suivantes sur la formulation du plan de collecte et d’évaluation des données, l’élaboration du scénario et la sélection des solutions se concentreront également sur ce cadre réduit à des fins d’illustration.
Objectif
L’objectif général consistait à simuler des actions coordonnées aux niveaux local, régional, national et international dans le but de contrer les effets des conséquences des catastrophes et de tester l’applicabilité des solutions sélectionnées à combler les besoins capacitaires actuels dans la gestion de crise. Le sous-objectif approprié pour cet exemple consiste à améliorer l’efficacité de l’identification des besoins des personnes touchées qui sont piégées dans des bâtiments de la zone du déversement de produits chimiques en :
- Diminuant la durée pour indiquer/repérer sur la carte l’emplacement des résidents dans le besoin.
- Améliorant la précision de l’identification du type de besoins.
Besoin capacitaire
L’un des besoins capacitaires identifiés était entre autres l’insuffisance en termes de gestion des ressources (ressources humaines, matériel, etc.) lors des opérations de sauvetage à long terme multipartites.
QUESTION DE RECHERCHE
Une question de recherche a été formulée spécifiquement pour le besoin capacitaire susmentionné. Question de recherche spécifique au besoin capacitaire : Comment la gestion transfrontalière des ressources peut-elle être appuyée par des solutions sociotechniques lors d’opérations de sauvetage à long terme multipartites ? En accompagnement de cette question de recherche, une hypothèse a été formulée, qu’il conviendra d’évaluer par le biais du plan de collecte et d’évaluation des données. Une telle hypothèse n’est pas requise par la méthodologie, mais elle pourrait aider à orienter les actions futures.
Plan de collecte des données
Le trial a été exécuté sous forme d’expérience simulée et sur le terrain, ce qui a justifié le recours à des observateurs dédiés chargés d’enregistrer et de documenter les actions. Aux fins de l’évaluation de cette partie du trial, les données ci-dessous ont été collectées, des questionnaires d’évaluation remplis par les observateurs et visant à enregistrer les plages horaires des décisions opérationnelles (depuis la réalisation de la collecte des données pendant le vol du drone jusqu’à la fin du décompte ou des mesures).
Questionnaires d’évaluation sur trois dimensions (gestion de crise, trial et solution) remplis par :
Praticiens : fournir un retour d’information (données) concernant la qualité du trial, ainsi que l’utilisabilité, l’innovation, la convivialité et d’autres aspects de la solution.
Observateurs : fournir un retour d’information (données) concernant les difficultés organisationnelles observées lors de la conduite du trial, les contraintes externes qui peuvent influencer les résultats du trial.
Outre les notes générales de satisfaction et de convivialité tirées des questionnaires, d’autres KPI ont été définis pour évaluer l’amélioration potentielle de la gestion de crise résultant de l’application de nouvelles solutions.
KPI 1 – Nombre total de besoins identifiés indiqués par des drapeaux colorés
KPI 2 – Durée de prise de décision.
KPI 3 – Types de besoins identifiés indiqués par la bonne identification de drapeaux colorés.
KPI 4 –Emplacement des besoins.
Évaluation
Afin de permettre l’évaluation des améliorations, plusieurs séances ont été menées pour comparer le mode opératoire actuel de la base de référence aux solutions innovantes de la ligne d’innovation. Cela a permis une comparaison entre ces séances. Les observations combinées aident à évaluer les résultats à la lumière de l’exécution du trial spécifique, en tenant compte des difficultés et des contraintes, ainsi que des trois dimensions d’évaluation (gestion de crise, trial et solution).
Planifier le scénario
Le scénario du trial comprend un rejet massif de substances toxiques liquides causé par un problème de maintenance dans un réservoir collectant des déchets chimiques. Une défaillance de vanne fait qu’il est impossible de fermer les pompes déversant des déchets chimiques liquides dans le réservoir. Pour cette raison, il y a un afflux rapide d’une quantité importante de produit chimique toxique liquide semblable à de la boue dans le réservoir de rétention. Les digues du réservoir sont fragilisées suite à des pluies prolongées au cours des derniers jours. Sous la pression accrue, les digues se brisent.
Solutions sélectionnées
Cartographie rapide par drone - La solution permet la génération très rapide de cartes orthophotographiques basées sur des images acquises par un drone (Remotely Piloted Aircraft System, RPAS) à la disposition des acteurs du sauvetage ou de la gestion de crise. Les cartes obtenues peuvent être consultées et analysées dans le géoportail dédié ou dans tout environnement SIG (Système d'information géographique) déjà utilisé par les institutions de gestion de crise. Le produit supplémentaire était un modèle 3D du terrain, permettant une meilleure compréhension plus intuitive de la zone d’intérêt.
