Vorbereitungsphase in Polen
Dieses Beispiel zeigt einen Ausschnitt der Vorbereitungsphase des ersten Trials von DRIVER+, der in Polen stattfand. Es zeigt den aus sechs Schritten bestehenden Ansatz der Vorbereitungsphase – ausgehend von einem Trial-Ziel – und folgt einem konkreten Bedarf sowie einer Forschungsfrage. Dementsprechend werden sich zu Anschauungszwecken auch die späteren Schritte der Ausarbeitung der Datenerfassung und des Evaluationsplans, der Formulierung des Szenarios und der Solution-Auswahl auf diesen engeren Umfang konzentrieren.
Ziel
Das Gesamtziel bestand darin, koordinierte Handlungen auf lokaler, regionaler, nationaler und internationaler Ebene zu simulieren, um den Auswirkungen von Katastrophen entgegenzuwirken und ausgewählte Solutions auf ihre Anwendbarkeit bei der Behebung aktueller Bedarfe im Krisenmanagement zu testen. Das für dieses Beispiel relevante untergeordnete Ziel ist die Verbesserung der Wirksamkeit der Identifikation von Bedürfnissen von in Gebäuden eingeschlossenen Menschen im Kontext eines Chemieunfalls:
- Verkürzung der benötigten Zeit zur Lageermittlung betroffener Personen,
- Präzisere Abbildung der identifizierten Bedürfnisarten.
Bedarf
Ein festgestellter Bedarf betraf unter anderem das Ressourcenmanagement (Personal, Hardware usw.) bei längeren Rettungsaktionen mit mehreren beteiligten Stakeholdern.
FORSCHUNGSFRAGE
Eine Forschungsfrage wurde speziell für den vorstehend genannten Bedarf formuliert. Auf den Bedarf bezogene Forschungsfrage: Wie kann das grenzüberschreitende Ressourcenmanagement während langfristiger Rettungseinsätze mit mehreren Stakeholdern durch soziotechnische Solutions unterstützt werden? Begleitend zu dieser Forschungsfrage wurde eine Annahme formuliert, die durch die Datenerfassung und den Evaluationsplan bewertet werden sollte. Die TGM-Methodologie erfordert eine solche Annahme nicht, aber sie kann bei der Ausgestaltung der Trial-bezogenen Aufgaben hilfreich sein.
DATENERFASSUNGSPLAN
Der Trial wurde als ein simuliertes Tabletop- und Feldexperiment durchgeführt. Daher wurden spezielle Beobachter eingesetzt, die die Aktionen aufzeichneten und dokumentierten. Für die Evaluation dieses Trial-Teils wurden die nachstehenden Daten erfasst und von den Beobachtern Evaluationsfragebögen ausgefüllt, die darauf abzielten, die Dauer der operativen Entscheidungen aufzuzeichnen (von der Erfassung der während des Drohnenflugs gesammelten Daten bis zum Abschluss der Messungen).
Auswertungsfragebögen zu den drei Dimensionen (Krisenmanagement-, Trial- und Solution-Dimension) wurden ausgefüllt von:
Praktikern: Bereitstellung von Feedback (Daten) zur Qualität des Trials sowie zur Usability Innovation, Benutzerfreundlichkeit und anderen Aspekten der Solution.
Beobachtern: Bereitstellung von Feedback (Daten) zu beobachteten organisatorischen Schwierigkeiten bei der Durchführung des Trials und zu externen Bedingungen, die die Versuchsergebnisse beeinflussen können.
Neben der Gesamtzufriedenheit und den Werten zur Usability wurden weitere KPIs definiert, um die mögliche Verbesserung des Krisenmanagements durch die Anwendung neuer Solutions zu bewerten.
KPI 1 – Anzahl der identifizierten Bedürfnisse insgesamt, gekennzeichnet durch farbige Flaggen.
KPI 2 – Zeit für die Entscheidungsfindung.
KPI 3 – Arten der identifizierten Anforderungen, gekennzeichnet durch die korrekt identifizierten farbigen Flaggen.
KPI 4 – Lokalisierung der Bedürfnisse.
Evaluation
Um die Evaluation von Verbesserungen zu ermöglichen, wurden mehrere Sitzungen durchgeführt, um den derzeitigen Ablauf laut Baseline mit den innovativen Solutions in der Innovation Line zu vergleichen. Dadurch wurde ein Vergleich zwischen diesen Durchläufen ermöglicht. Die aggregierten Beobachtungen unterstützen die Evaluation der Ergebnisse im Hinblick auf die Durchführung des spezifischen Trials unter Berücksichtigung der Schwierigkeiten und Einschränkungen sowie der drei Evaluationsdimensionen Krisenmanagement, Trial und Solution.
Geplantes Szenario
Zum Szenario des Trials gehört eine massive Freisetzung von flüssigen Giftstoffen aufgrund eines Wartungsfehlers in einer Anlage, in der chemische Abfälle gesammelt werden. Ein Ventilausfall bedeutet, dass die Pumpen, welche die chemischen Abfälle in die Anlage pumpen, nicht abgeschaltet werden können. Aufgrund dessen entsteht ein unmittelbarer Zufluss einer großen Menge von flüssigen, schlammartigen giftigen Chemikalien in das Rückhaltebecken. Die Deiche der Anlage sind aufgrund anhaltender Regenfälle in den vergangenen Tagen geschwächt. Aufgrund des erhöhten Drucks brechen die Deiche.
Ausgewählte Solutions
Schnelle Kartierung mit Drohnen – Die Solution ermöglicht auf der Grundlage von Bildern, die von einer Drohne (RPAS) erfasst werden, eine sehr schnelle Generierung von Orthofotokarten, die den Akteuren der Rettungs- und Krisenmanagementdienste zur Verfügung stehen. Die sich daraus ergebenden Karten können im dafür vorgesehenen Geoportal oder einer anderen GIS-Umgebung, die bereits von den Krisenmanagementinstitutionen verwendet wird, angesehen und analysiert werden. Das zusätzliche Produkt war ein 3D-Modell des Geländes, das ein besseres und intuitiveres Verständnis des betroffenen Gebiets ermöglicht.
