ÉVALUATION

À cette étape, vous allez structurer, visualiser et identifier des tendances. De plus, vous mettrez vos données en rapport avec vos KPI pour la première fois. Premièrement : Structurez - commencez par les séances de votre trial, les trois dimensions et les résultats des solutions. Deuxièmement : Agrégez et visualisez les données ; créez des graphiques ou des diagrammes en « camembert » pertinents. Troisièmement : Tendances - qu’est-ce qui ressort ? N’hésitez pas à tirer des premières conclusions et à approfondir pour vérifier si vos hypothèses se transforment en faits ou en phénomènes inattendus.

Analyse. À première vue, on pourrait penser que vous allez avoir besoin d’une blouse blanche et d’un laboratoire de chimie, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont vos données d’excellente qualité et votre matière grise.  

À cette étape, il faut que vos données soient réparties dans les trois dimensions : trial, solution et gestion de crise. Examinez votre plan de collecte de données, en particulier les KPI et les indicateurs que vous avez définis auparavant.  

Quel type de données avez-vous collectées qui peuvent être mises en adéquation avec ces KPI et indicateurs ? Comment pouvez-vous les faire correspondre ? Par exemple, si vouliez savoir quelque chose en rapport avec la durée (cette solution a-t-elle accéléré le processus), rassemblez toutes les données que vous avez recueillies sur la durée pour les étapes qui vous intéressent.  

Des tendances se dégagent-elles ? Visualisez-les ! Quelle dimension concernent-elles ? L’analyse des données consiste principalement à trouver des relations ! En créant des graphiques appropriés, vous pouvez déjà tirer quelques conclusions préliminaires, et l’analyse approfondie à l’étape suivante pour rassembler des connaissances sera un jeu d’enfant.