HERRAMIENTA: Observer
Support Tool

La Observer Support Tool registra todas las observaciones de los observadores de forma digital, para que puedan ser analizadas durante y después del trial. A fin de recopilar los comentarios, la OST también permite a los participantes y al personal del trial la capacidad de cumplimentar cuestionarios, directamente después de que finalice el trial o una de sus partes/episodios.

La OST consta de una aplicación web para los observadores que suele ejecutarse en una tableta. Se puede acceder a la misma aplicación a través de un ordenador de sobremesa, un ordenador portátil o un dispositivo móvil, por ejemplo, para que los participantes cumplimenten los cuestionarios y para que el coordinador de la evaluación prepare las plantillas específicas de observación (es decir, las listas de comprobación) y los cuestionarios. Además, un servidor está en funcionamiento para administrar todas las listas de comprobación y los cuestionarios, así como registrar todas las respuestas. Este servidor está conectado a la herramienta de gestión de trials, para que los cuestionarios/listas de comprobación correctos estén disponibles en los momentos adecuados durante la ejecución del trial. Todos los datos recopilados de las observaciones y los cuestionarios se comparten a continuación con la After-Action Review Tool, así puede guardarse centralmente para su evaluación.

Las funcionalidades de la Observer Support Tool dentro de cada fase son las siguientes:

Fase de preparación:

• Definición de los episodios del trial (es decir, las partes del trial en las que se esperan los distintos acontecimientos).
• Definición de los puestos en el trial (p. ej. observador en la sala A, participante de tipo B).
• Definición de las plantillas de observación (es decir, listas de comprobación y cuestionarios) que constan de una o más preguntas.
• Asignación de plantillas de observación a los puestos y las etapas del trial.

Fase de ejecución:

• Definir la recopilación de datos durante las pruebas, los simulacros o el trial, creando cuentas de usuario e invitando a los usuarios.
• Asignar usuarios a puestos.
• Supervisar el proceso de recopilación de datos.
• Cambiar el episodio del trial, manualmente o a través de la herramienta de gestión de trials.
• Enviar las plantillas y los mensajes de observación actualmente aplicables a los puestos (es decir, usuarios).
• Indicar cuántas respuestas a las plantillas de observación han introducido los usuarios y mostrar estas respuestas.

Fase de evaluación:

• Exportar las respuestas introducidas en las plantillas de observación en formato CSV.
• Compartir estas respuestas con la After-Action Review Tool.
• Revisar estas preguntas.

Para configurar la OST, el coordinador (y los compañeros) de evaluación deben proporcionar los siguientes contenidos:

• Lista de episodios del trial.
• Lista de puestos en el trial que utilizarán la OST (p. ej. Observador A, B, C y participante 1, 2, 3).
• Conjunto de plantillas de observación (es decir, las listas de comprobación de los observadores y cuestionarios de los participantes).
• Información sobre en qué episodio del trial se deben mostrar plantillas de observación concretas.
• Asignación de las plantillas de observación a puestos.
• Cuentas de usuario (p. ej. usuario José Díaz = puesto de observador A).
• Breve descripción del trial.