This project has received funding from the European Union's 7th Framework Programme for Research, Technological Development and Demonstration under Grant Agreement (GA) N° #607798

RECOPILACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LAS
LECCIONES APRENDIDAS SOBRE LOS
ACONTECIMIENTOS DE GESTIÓN DE CRISIS
Propietario del trial
Coordinador de evaluación

acerca de

PARA QUÉ es
esta herramienta

El objetivo de la Lessons Learned Library (L3) es ayudar a las organizaciones a compartir, modificar y consultar lecciones dentro del área de la gestión de crisis (GC) y la reducción del riesgo de desastres (RRD). El objetivo particular de la L3 es compartir lecciones entre las organizaciones, los distintos sectores y en todos los países con la finalidad de mejorar la GC y la RRD en Europa aprendiendo de las experiencias de los demás.

Las lecciones recopiladas pueden proceder de varios tipos de acontecimientos: rutinarios, operaciones diarias, situaciones de crisis, formación y ejercicios, experimentos y pruebas, pero también estudios de gestión de riesgos o medidas preventivas. La L3 ofrece un planteamiento estructurado para crear y mejorar doctrinas, organizaciones, formación, equipamiento, liderazgo, personal e instalaciones a fin de lograr unas operaciones más efectivas, eficaces y seguras.

Una lección ofrece respuestas a cuestiones como las siguientes: ¿cuál era la situación? ¿Cuál era el efecto? ¿Qué salió bien en la gestión de la emergencia y si mereció la pena su ejecución? Pero también: ¿qué salió mal y qué mejoras se necesitan? Con este fin, cualquier usuario puede crear acontecimientos nuevos y compartir sus lecciones con otras comunidades dedicadas a la gestión de emergencias en Europa.

Puesto que la naturaleza de las lecciones es muy variable, un mecanismo de filtrado permite a los usuarios encontrar rápidamente información relevante sobre un acontecimiento que haya tenido lugar (p. ej. un trial en el proyecto DRIVER+), sobre ciertos tipos de incidentes (p. ej. incendios forestales o atentados con bomba), o sobre funciones específicas de la gestión de crisis (p. ej. evacuación o valoración de la situación).

Las principales funcionalidades de la L3 son las siguientes: (a)añadir y modificar acontecimientos de crisis y las lecciones asociadas procedentes de estos acontecimientos, y (b)encontrar y consultar acontecimientos o lecciones concretas. Como el objetivo de la L3 es compartir lecciones a través de la comunidad mundial de GC, la interfaz de usuario está en inglés, y se espera que las lecciones estén también en inglés (aunque esto no es obligatorio).

Puesto que las lecciones necesitan un contexto, todas las lecciones pertenecen a un acontecimiento. Cada acontecimiento puede contener una o más lecciones, y cada lección está vinculada a una o más funciones de gestión de crisis.

Un acontecimiento se describe mediante:
Un resumen, incluidos algunos datos generales como el tipo de acontecimiento (p. ej. un incidente o un ejercicio), con su fecha y ubicación. Más información detallada sobre el escenario del incidente y las operaciones de GC, como el incidente inicial y los efectos cascada, el (posible) impacto, un mapa de la situación, las organizaciones implicadas y una visión general de las funciones críticas de GC que deben llevarse a cabo. Las lecciones que se han aprendido del acontecimiento.

Una lección consta de:
Las funciones de GC aplicables durante el acontecimiento, incluida una descripción de las experiencias positivas o negativas percibidas y su efectividad. Soluciones para mejorar la función de GC según las experiencias durante el acontecimiento, incluida una descripción de la mejora del rendimiento esperada y una indicación de la reducción del impacto que se espera.

Estas lecciones suelen recogerse durante la fase de evaluación de un acontecimiento, cuando toda la información necesaria está disponible.