und Evaluation der Solutions
innerhalb ihrer bestimmten
Kontexte
(-Verantwortliche(r))
Trial-Leiter(in)
ZUSAMMENFASSUNG
WORUM ES IN
DIESEM SCHRITT GEHT
Die von Ihnen bereits erfassten und analysierten Daten müssen in den richtigen Kontext eingeordnet werden. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie den dreidimensionalen Ansatz erneut benötigen und sehen, wie Ihr Bedarf geschlossen wurde und was noch getan werden muss, um Ihre Forschungsfragen zu beantworten.
Erläuterung
ALLES, WAS SIE ÜBER
DIESEN SCHRITT WISSEN MÜSSEN
Jetzt haben Sie viele qualitativ hochwertige, visualisierte Daten und einige vorläufige Schlussfolgerungen. An diesem Punkt möchten Sie herausfinden, was die Betroffenen – Ihre Praktiker – als Gruppe denken. Beziehen Sie die KM-Praktiker erneut ein und diskutieren Sie die Ergebnisse mit Ihnen. Präsentieren Sie die Daten zunächst ohne Ihre eigenen Schlussfolgerungen. Finden Sie heraus, zu welchen Schlussfolgerungen die KM-Praktiker kommen.
Fragen Sie sie:
- Was fällt auf? Welche Ergebnisse sind disskusionswürdig?
- Haben Sie diese Ergebnisse erwartet? Warum bzw. warum nicht?
- Welche möglichen Erklärungen gibt es für diese Ergebnisse? Stellen Sie sie zu jeder Ihrer drei Dimensionen in Beziehung! Vielleicht konnte die Funktionalität einer Solution nicht genutzt werden, weil es am Trial-Ort bspw. einen Stromausfall gab. (Bedeutung: Es kann mit der Trial-Dimension zusammenhängende Gründe geben, die ein auf die Dimension des Krisenmanagements bezogenes Ergebnis erklären und von denen Sie anfangs dachten, dass sie in der Solution-Dimension liegen würden.)
- Zu welchen Schlussfolgerungen kommen Sie angesichts dieser Ergebnisse? (Denken Sie hier an Ihren ursprünglichen Bedarf und Trial-Ziele. Haben Sie Ihren Bedarf gedeckt? Zumindest teilweise?)
- Sind die Ergebnisse auf andere Teams/Kontexte übertragbar? Warum bzw. warum nicht?
- Welchen Rat würden Sie bezüglich der Solution geben? Wurde Ihr Bedarf wie erwartet gedeckt? Warum bzw. warum nicht?
Werkzeuge
Excel
Inputs
Analysierte Daten
Outputs
Gültige Schlussfolgerungen in Bezug
auf Ihren Bedarf, Ihre Ziele usw.
Checkliste
- Geprüft, ob die KPIs und Metriken erfüllt wurden
- Muster und auffällige Daten identifiziert
- Setzen Sie diese in einen Zusammenhang (Verhältnis jeder Dimension dazu geprüft)
- Schlussfolgerungen mit Bedarf verglichen
- Formuliert, ob der Bedarf gedeckt wurde oder nicht
- Prüfung der formulierten und mit den Anbietern innovativer Lösungen besprochenen Solutions
- Berücksichtigen Sie ethische und rechtliche Fragen (z. B. Anonymisierung usw.)