Schritt Null

Ein „Fähigkeits-/Kompetenzentwicklungsbedarf“ ist der Unterschied zwischen einer aktuellen Fähigkeit und der Fähigkeit, die für eine angemessene Erfüllung verschiedener Aufgaben erforderlich ist. Bevor Sie mit der Entwicklung eines Trials beginnen, müssen Sie im Schritt Null über die Probleme, denen Sie im Moment gegenüberstehen, und die ideale Situation, die Sie anstreben, nachdenken. Die Identifikation Ihres Bedarf gemeinsam mit Praktikern wird Ihnen dabei helfen, während des Trials relevante Probleme anzugehen.

Denken Sie über die aktuellen Fähigkeiten der KM-Organisation, in der Sie arbeiten, nach. Sie können zum Beispiel soziotechnische operative Aspekte (Common Operation Picture Werkzeuge) oder organisatorische Prozesse (z. B. die Definition von Funktionen und Zuständigkeiten in Notfällen) berücksichtigen. Wenn Sie über Ihre aktuellen Systeme nachdenken, werden Sie sich höchstwahrscheinlich auch darauf konzentrieren, was nicht vorhanden ist oder was verbessert werden kann. Für die Identifikation Ihrer Probleme ist ein strukturierter Ansatz erforderlich. Ihre Erfahrung ist wichtig, aber unter Umständen nicht ausreichend. Wir empfehlen vier Hauptmethoden, um Ihren Bedarf zu priorisieren:  

• Studien am Schreibtisch. Sie können interne Quellen durchgehen (z. B. Auswertungen von Übungen), um Bedürfnisse zu identifizieren und Erkenntnisse zu gewinnen. 
• Fokusgruppen oder strukturierte Interviews.  
• Ein gemischter Ansatz: Studien am Schreibtisch plus Fokusgruppen.  
• Workshops. 

Für Fokusgruppen benötigen Sie einen oder mehrere Moderatoren, welche die Diskussion unter den Teilnehmenden (Praktiker) leiten. Die Studien am Schreibtisch können für eine Fokusgruppe wertvolle Informationen liefern, sodass in Bezug auf die Fähigkeitsbedarfe relevante Aspekte aufgezeigt werden.